By Published On: septiembre 28th, 2023

Cualquier estrategia de marketing digital comienza con el diseño de un sitio web ya que es a donde se dirige a los usuarios y es el lugar donde los clientes potenciales pueden conocer el producto, los servicios y la empresa.

La usabilidad de un sitio web, el tiempo de carga, la velocidad, la funcionalidad y el SEO, entre otros factores, se han vuelto cruciales para lograr la captación de clientes, una buena experiencia de usuario y el posicionamiento en buscadores en los últimos años.

Una página web bonita llama la atención, pero una funcional convierte. Por lo tanto, se debe considerar la experiencia del usuario (UX) al desarrollar sitios web, ya que es crucial tener una estructura web funcional y usable y asegurar conversiones constantes.

Los consumidores digitales navegan constantemente en diferentes plataformas para comparar los detalles de los productos que adquirirán, sus ventajas y desventajas y los beneficios que brinda una empresa específica.

Por eso, si quieres destacar en el mundo digital, el diseño de tu sitio web debe comunicar y conectar con las necesidades de los usuarios.

Pero… ¿cómo puedo empezar a diseñar un sitio web teniendo en cuenta la experiencia de usuario (UX)?

  1. Navegación: Una estructura simple que ayude al usuario a navegar y resolver problemas es siempre el punto de partida. Para ello, el diseño del sitio web debe contar con un menú y una barra de búsqueda limpios, atractivos y fácilmente identificables visualmente; Además, en sitios web y comercios electrónicos de alta densidad, se recomienda incluir un mega menú que permita navegar por categorías y subcategorías.
  2. Página de inicio informativa: Esta es la cara del sitio web y debe centrarse en la practicidad; para ello deberá desagregar la información del menú a la manera de la página de aterrizaje de manera que los usuarios sólo puedan acceder a información de productos, servicios, valores agregados, líneas de negocio, información de contacto y enlaces a redes sociales mediante el desplazamiento.
  3. Páginas llamativas de productos/servicios: Sin duda, los productos o servicios que ofreces deben ser protagonistas dentro de la web; por esta razón, dentro de una web UX, las páginas de producto o servicio deben concentrarse en contener toda la información que el cliente necesita y presentarla de forma clara y limpia, evitando elementos que lo abrumen.
  4. Llamada a la acción: No tener un llamado a la acción claro equivale a decirle a tus clientes que no crees en tus productos y que no crees que tu producto pueda resolver sus problemas y cambiar sus vidas. Por este motivo, incluiremos llamadas a la acción claras que animarán a los usuarios a realizar conversiones.
  5. Método de pago fácil: Un proceso simple genera una mejor experiencia de usuario. El pago es quizás uno de los procesos que más se debe simplificar dentro del comercio electrónico, ya que de ello depende la efectividad de la compra. Por este motivo, los sitios web transaccionales deben contar con una interfaz de pago sencilla y eficaz que contribuya a reducir el abandono del carrito de compra.
  6. Opiniones de los usuarios: Según diferentes investigaciones, el 90% de las personas se dejan influenciar por los comentarios y apreciaciones online, tanto positivos como negativos. Por lo tanto, en un sitio web desarrollado para usuarios finales, las calificaciones y los comentarios de los clientes tendrán una función única que ofrecerá a los usuarios la atención que merecen y los hará visibles para nuevos clientes.

La experiencia del usuario es un componente esencial del diseño de un sitio web que cumple con los estándares actuales para atraer usuarios. Hoy en día, Internet es uno de los canales más eficaces para comercializar B2C y los usuarios son más exigentes.

Establece una estructura navegable que se adhiera desde la interfaz al contenido para lograr los objetivos durante el diseño de su sitio web. Esta debería ser siempre la idea principal. Un buen sitio web no sirve sólo para vender (productos o servicios); también es un espacio para compartir experiencias de estilo de vida y contenidos de valor que deben ser conceptualizados y estructurados de manera consciente y objetiva. Y eso es lo que logra un sitio web con experiencia de usuario (UX).

Estamos aquí para ayudarle si desea crear un sitio web con una estructura y tecnología definidas. Podemos integrarnos con estrategias SEO y SEM y debemos considerar la UI y UX del cliente. En Skytop Digital Services, ¡nos encanta hacer que las cosas sucedan!

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Escrito por: Sindy Villa

Soy Magíster en marketing digital con más de 7 años de experiencia. He ayudado a muchas pequeñas y medianas empresas a establecer su presencia digital. Tengo fuertes habilidades en desarrollo web, gestión de contenidos y SEO/SEM, y me encanta ayudar a las pequeñas empresas a dejar su huella en el mundo digital. ¡Estoy aquí para servir!

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